Wieso wurde mein Gewinn nicht überwiesen?
Herzlichen Glückwunsch zu deinem Gewinn! Wenn du das Geld bereits angefordert hast, es aber noch nicht auf deinem Konto siehst, ist das erst einmal kein Grund zur Sorge.
In der Regel zahlen wir Gewinne per Echtzeit-Überweisung aus. Das bedeutet, dass das Geld normalerweise innerhalb weniger Minuten auf dem von dir ausgewählten Bankkonto eingehen sollte.
Warum kann es trotzdem länger dauern?
In seltenen Fällen kann es zu Verzögerungen kommen. Dies hängt meistens mit der empfangenden Bank zusammen:
Manche Banken benötigen trotz des Echtzeit-Verfahrens im Hintergrund etwas länger für die Gutschrift und interne Überprüfung.
An Wochenenden oder Feiertagen kann sich die Verarbeitung bei einigen Kreditinstituten ebenfalls verzögern.
In Ausnahmefällen wird die Zahlung von der Bank als reguläre Standard-Überweisung verarbeitet, was einige Werktage in Anspruch nehmen kann.
Das Geld ist nach 3 Tagen immer noch nicht da?
Sollte der Gewinn nach 3 Tagen weiterhin nicht auf deinem Bankkonto eingegangen sein, prüfe direkt dein reguläres Online-Banking (am besten per Browser oder in der App deiner Bank), ob die Buchung dort aufgeführt ist.
Dort ist auch keine Überweisung ersichtlich? Dann wende dich gerne an uns.