Was tun bei unrechtmäßigen Buchungen?

Wenn auf deinem Konto eine Abbuchung auftaucht, die du dir nicht erklären kannst, ist schnelles Handeln wichtig. So gehst du am besten vor:

• Prüfe in deiner Banking-App oder auf deinem Kontoauszug, ob die Abbuchung wirklich unberechtigt ist.

• Manchmal handelt es sich um eine vergessene oder unerwartete Zahlung (z. B. ein Abo oder eine jährliche Gebühr).

• Wenn es sich um eine unberechtigte Lastschrift handelt, kannst du eine Rückbuchung (Lastschriftwiderruf) bei deiner Bank veranlassen.

• In der Regel ist das bis zu 8 Wochen nach der Abbuchung möglich – bei betrügerischen oder nicht autorisierten Abbuchungen sogar bis zu 13 Monate.

• Falls die Abbuchung von einem Unternehmen stammt, mit dem du einen Vertrag hast, wende dich direkt dorthin.

• Häufig handelt es sich um ein Missverständnis oder einen Fehler, der schnell geklärt werden kann.

• Bei einem Betrugsverdacht solltest du deine Karte oder dein Konto vorsichtshalber sperren lassen. So schützt du dich vor weiteren unbefugten Abbuchungen.

• Dafür wendest du dich an die Bank. Oft kannst du deine Karten auch direkt in der Banking-App sperren.

• Wenn du den Verdacht auf Betrug hast (z. B. bei Kreditkartenmissbrauch), solltest du bei der Polizei Anzeige erstatten.