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Fehlermeldung: „MAC-XX-XXX: The authorization server encountered an unexpected condition...“/ ˜Server Problem und andere

• Nutze bei der Eingabe deiner Zugangsdaten auf der ING-Webseite nur die ersten 10 Ziffern deines Passwortes (nicht den Internet-PIN).

• Versuche, eine Überweisung über dein Online-Banking durchzuführen, und starte danach die Finanzguru-App erneut.

• Sollte das Problem weiterhin bestehen, wende dich bitte an unseren Support.

Neue Konten:
Bei neuen Konten kann es einige Tage dauern, bis sie an uns übertragen werden. In diesem Fall ist eine Erneuerung des Zugangs erforderlich.

Nicht unterstützte Konten:
Kreditkonten, Sparbriefe und vermögenswirksame Leistungen können aktuell nicht eingebunden werden.

Für die Authentifizierung bei Nicht-Girokonten kannst du folgende Zugangsdaten verwenden:
Option 1: Zugangsnummer + PIN

• Zugangsnummer: Die Kontonummer deines Girokontos oder des ersten Kontos, das du bei der Bank eröffnet hast.

• PIN: Die ersten 10 Zeichen deines Passwortes.

Option 2: Anmeldename + Passwort

Kein DiBa-Key erforderlich:
Für den Login bei Finanzguru wird der DiBa-Key nicht benötigt.