Hanseatic

Falls du Schwierigkeiten hast, dein Konto einzubinden, wähle unter „Konto hinzufügen“ die Hanseatic erneut aus und binde dein Konto neu ein. Wichtig: Lösche den alten Zugang nicht.

Wenn du die Hanseatic Bank Secure App zur Freigabe verwendest, aber die Freigabe nicht innerhalb von 5 Minuten bestätigst, erfolgt automatisch eine Umstellung auf SMS-TAN. In den nächsten 24h erhältst du dann nur noch SMS-TANs, keine Push-Freigaben mehr.

Wenn du Probleme beim Login hast, dann logge dich in das Online-Banking deiner Bank über den Browser am PC ein. Dort könnten Hinweise oder Pop-ups angezeigt werden, die das Einloggen in Finanzguru beeinflussen – z. B. eine erforderliche 2FA-Verifizierung, die Bestätigung von AGB-Änderungen oder andere Mitteilungen. Diese müssen erst bestätigt werden, bevor du den Finanzguru nutzen kannst.